Política de Privacidade
Vigente desde 20 de agosto de 2026 · versão 1
Esta página explica, em português claro, quais dados seus a CASA OMA coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pede para ver, corrigir ou apagar tudo. Está escrita para ser lida — não para ser difícil.
O resumo honesto, em cinco linhas:
- Coletamos o necessário para você entrar, usar o app e ser atendida.
- Não guardamos seu CPF nem seu endereço — eles ficam só na Eduzz, que processa o pagamento.
- Não usamos Google Analytics, pixel do Facebook nem qualquer rastreador, nem no site, nem no app.
- Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com ninguém. Nunca.
- Você pode pedir para apagar tudo por e-mail, e a gente apaga.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), é Tatiana Deiss Savenhago, pessoa física inscrita no CPF nº 360.405.638-18, em Chapecó, Santa Catarina.
A CASA OMA é conduzida por Tatiana Deiss Savenhago, nutricionista clínica (CRN 7126), e Juara Deiss, nutricionista clínica (CRN 3781).
Para falar sobre seus dados — pedir cópia, correção, exclusão ou tirar dúvidas — escreva para suporte@acasaoma.com.br. Esse é também o canal do encarregado de proteção de dados.
2. O que coletamos e por quê
Cada dado abaixo existe por um motivo específico. Não coletamos nada "por precaução".
| O quê | De onde vem | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail e celular | Da sua compra, enviados pela Eduzz | Liberar seu acesso, enviar o e-mail de boas-vindas e falar com você sobre o produto | Execução do contrato |
| E-mail de acesso | Você digita ao entrar | Enviar o link de entrada (não usamos senha) | Execução do contrato |
| O conteúdo que você cria no app — inventário da cozinha, receitas, cardápios, lista de compras, diário, Roda do Bem-Estar | Você, usando o app | Fazer o app funcionar e guardar seu histórico entre aparelhos | Execução do contrato |
| Dados de saúde — idade, fase da vida, diagnósticos, queixas, objetivo e quantas pessoas moram com você | Você, se preencher a anamnese (é opcional) | Ajustar as orientações e os cardápios ao seu caso | Seu consentimento específico |
| O que você publica na Comunidade — nome, texto, foto, comentários e estrelinhas | Você, ao publicar | Mostrar sua publicação às outras Guardiãs | Execução do contrato |
| Manifestações de interesse — fila dos e-books e da Mesa | Você, ao tocar em "me avisa" ou preencher o formulário | Avisar quando abrir e decidir o que produzir primeiro | Seu consentimento |
| Registro da compra — fatura, produto, valor, forma de pagamento | Eduzz, pelo webhook | Provar que seu acesso é legítimo e resolver problemas de liberação | Obrigação legal e execução do contrato |
Dados de saúde merecem uma palavra a mais
Diagnósticos e queixas são dados pessoais sensíveis pela LGPD. Por isso a anamnese é opcional: o app funciona sem ela. Se você preencher, esses dados são usados apenas para adaptar as orientações ao seu caso, ficam visíveis para você e para as nutricionistas responsáveis pelo acompanhamento — e para mais ninguém.
Você pode apagar sua anamnese quando quiser, sem perder o acesso ao restante do app.
3. O que a gente não guarda
CPF e endereço. A Eduzz nos envia esses dados junto com a compra, mas nós descartamos na entrada — nunca chegam a ser gravados. Eles continuam existindo no painel da Eduzz, que é onde fazem sentido para nota fiscal e cobrança.
Dados de cartão. Nunca vemos o número do seu cartão. O pagamento acontece inteiramente dentro da Eduzz.
Rastreadores. O site e o app não têm Google Analytics, pixel do Facebook, Hotjar, mapa de calor ou qualquer script de terceiro que siga sua navegação. Não usamos cookies de publicidade. O app guarda informação no seu próprio aparelho apenas para funcionar (seu inventário, suas receitas, sua sessão) — não para te seguir.
4. Com quem compartilhamos
Só com empresas que fazem o serviço funcionar, e só com o necessário. Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados com ninguém.
| Quem | Para quê | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| Eduzz | Processar o pagamento e emitir a nota | Brasil |
| Supabase | Banco de dados e login | Brasil (São Paulo) |
| Resend | Enviar os e-mails da Casa | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Hospedar o site e o app | Estados Unidos |
| Cloudflare | Intermediar as chamadas de inteligência artificial | Rede global |
| Google (Gemini) | Responder as perguntas feitas à Guardiã OMA | Estados Unidos |
Também podemos compartilhar dados se a lei ou uma ordem judicial exigir. Se isso acontecer e for permitido avisar, avisamos.
Sobre a inteligência artificial
Quando você pergunta algo à Guardiã OMA, o texto da sua pergunta (e o contexto necessário para respondê-la, como a receita que está aberta) é enviado ao Google para gerar a resposta. Conforme os termos da API que usamos, esse conteúdo não é usado para treinar os modelos do Google.
Ainda assim, vale o bom senso: evite escrever dados sensíveis que você não precisa compartilhar — nome completo de terceiros, documentos, laudos inteiros.
Transferência internacional
Vercel, Cloudflare e Google operam fora do Brasil. Essa transferência é necessária para executar o contrato com você, nos termos do artigo 33 da LGPD. Seus dados mais sensíveis — o banco de dados com sua anamnese, seu diário e seu histórico — ficam em servidores no Brasil.
5. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto seu acesso estiver ativo, guardamos tudo — é o que permite você voltar e encontrar sua casa do jeito que deixou.
- Depois que o acesso termina, guardamos por mais 12 meses. Muita Guardiã volta, e seria cruel perder anos de diário por causa de uma renovação atrasada.
- Passado esse prazo, apagamos ou anonimizamos.
- Registros de compra ficam pelo prazo que a lei fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem (até 5 anos), mesmo que você peça exclusão do resto.
- Se você pedir exclusão antes disso, a gente apaga — guardando só o registro fiscal acima.
6. Seus direitos
A LGPD (artigo 18) te dá estes direitos, e a gente cumpre todos:
- Saber se tratamos dados seus e quais são
- Acessar uma cópia deles
- Corrigir o que estiver errado ou incompleto
- Apagar os dados tratados com base no seu consentimento
- Levar embora seus dados em formato legível por outro serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento — por exemplo, apagar a anamnese
- Se opor a um tratamento que você considere indevido
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Como exercer: escreva para suporte@acasaoma.com.br do mesmo e-mail que você usa na Casa — é assim que confirmamos que é você. Respondemos em até 15 dias.
Apagar tudo é para valer. Se você pedir exclusão, some seu inventário, suas receitas, seu diário, sua Roda do Bem-Estar e suas publicações na Comunidade. Não tem como desfazer. A gente confirma com você antes de executar.
7. Segurança
- Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).
- O banco de dados usa regras de acesso por linha: uma Guardiã não consegue ler os dados de outra, nem por engano nem de propósito.
- A entrada é por link enviado ao seu e-mail. Não guardamos senha porque não existe senha — ninguém pode vazar o que não existe.
- O acesso administrativo é restrito às responsáveis pela CASA OMA.
Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente que possa te causar risco relevante, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.
8. Crianças e adolescentes
A CASA OMA é para maiores de 18 anos. Alguns conteúdos — como o de introdução alimentar — tratam da alimentação de crianças, e nesse caso quem informa os dados é a mãe, o pai ou o responsável, no melhor interesse da criança. Não criamos conta para menores.
9. Mudanças nesta política
Se algo mudar de forma relevante, avisamos por e-mail e atualizamos a data no topo desta página. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.
10. Falar com a gente
suporte@acasaoma.com.br
A gente responde de verdade.